{"id":12362,"date":"2021-11-26T12:21:12","date_gmt":"2021-11-26T12:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abeeway.com\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/"},"modified":"2023-05-03T09:02:06","modified_gmt":"2023-05-03T09:02:06","slug":"backup-della-pagina-di-aiuto-20211126","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/","title":{"rendered":"Backup della pagina di aiuto &#8211; 20211126"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12362\" class=\"elementor elementor-12362 elementor-7508\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f156bd0 elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"f156bd0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8fc87a7\" data-id=\"8fc87a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c3e83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64c3e83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">APP mobile Abeeway - FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e13f039 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"e13f039\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e91298\" data-id=\"5e91298\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d10b40d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d10b40d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">APP mobile Abeeway - FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-eada952 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"eada952\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-09cb06d\" data-id=\"09cb06d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d14949 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d14949\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #1ca3c2;\">Aggiunta di un tracker<\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-19ab1ad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"19ab1ad\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ec0c250\" data-id=\"ec0c250\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d86a4cf elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"d86a4cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2261\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2261\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Non riesco a trovare il mio tracker quando provo a cercarlo per aggiungerlo al mio account?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2261\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2261\"><p>Non si riesce a trovare il tracker perch\u00e9 probabilmente non \u00e8 pubblicitario. Assicuratevi che quanto segue sia vero:<\/p>\n<ol>\n<li>Il firmware dell&#8217;MCU \u00e8 superiore a 2.2.x.<\/li>\n<li>La versione del firmware BLE \u00e8 superiore a 3.3.x<\/li>\n<li>I tracker vengono attivati con questo <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/actilitysa-my.sharepoint.com\/:u:\/g\/personal\/rohit_gupta_actility_com\/EQCvf_y6SwdAsGfE6Sx--qEBJx9RWOWuk8kEagMttk4nrg?e=fghFvq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">file di configurazione<\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>Per il micro tracker\/Smart Badge, \u00e8 sufficiente riavviare il tracker e si pubblicizzer\u00e0 da solo per alcuni minuti. Il tracker riproduce anche <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:u:\/t\/aby\/EWdjoLPV12BGiHsZptjIOrABxRdVpqTLLJM72K795IUQsg?e=aK0q1O\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">melodia pubblicitaria<\/a><\/span> durante questo periodo e interrompe la pubblicit\u00e0 dopo pochi minuti per risparmiare la durata della batteria del tracker. Se il tracker non riproduce la melodia pubblicitaria anche se il file firmware\/config \u00e8 corretto, \u00e8 perch\u00e9 \u00e8 incollato. Per le istruzioni su come rimuovere il legame BLE, vedere di seguito.<\/p>\n<p>Per il tracker compatto\/industriale, \u00e8 necessario abilitare il tracker a pubblicizzarsi su BLE inviando il seguente downlink <b><i>ff020b0064<\/i><\/b> (per pubblicizzarsi tramite BLE per 100 secondi) sulla porta LoRaWAN = 2. Se si desidera modificare la durata del periodo pubblicitario, fare riferimento a <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:f:\/t\/aby\/EhpXO62fGtlEstRRCMq6UAgBRgT_0xLToEZd1k_NyGzCcA?e=TfYIHO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guida all&#8217;uso del driver Abeeway<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2262\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2262\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si rimuove il legame Bluetooth sul tracker?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2262\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2262\"><p>Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi:<\/p>\n<ol>\n<li><b>Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice)<\/b>: Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del legame \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 quanto segue <a href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:u:\/t\/aby\/EWdjoLPV12BGiHsZptjIOrABxRdVpqTLLJM72K795IUQsg?e=zUPFEC\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #3366ff;\">Melodia pubblicitaria BLE<\/span><\/a> (Questo \u00e8 applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge)<\/li>\n<li>Invio del downlink LoRaWAN <b><i>ff0202<\/i><\/b> sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway<\/li>\n<li>Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/ttssh2.osdn.jp\/index.html.en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Termine Tera.<\/a><\/span> Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;<b><i>123<\/i><\/b>&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;<b><i>chiaro<\/i><\/b>&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:f:\/t\/aby\/EgxRhivJUIVNrq1Lwa3qBigBip9FcMMHhBD_ZaA9m8IT6w?e=GT8vih\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guida utente CLI<\/a><\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2263\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2263\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ricevo il messaggio \"Errore di connessione al tracker\" quando aggiungo il tracker al mio account?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2263\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2263\"><div class=\"text-component\">\n<p>Questo problema \u00e8 dovuto alla connettivit\u00e0 Bluetooth. Eseguire i seguenti passaggi e riprovare ad aggiungere il tracker:<\/p>\n<p><b>Fase 1: rimuovere il collegamento Bluetooth dal telefono. <\/b><\/p>\n<p>Il legame BLE sul telefono pu\u00f2 essere facilmente rimosso facendo clic sul pulsante &#8220;FORGET&#8221; del tracker Abeeway. I dispositivi Abeeway iniziano sempre con il prefisso ABW seguito dalle ultime 9 cifre di LoRa DEVEUI. DEVEUI si trova sul retro dell&#8217;adesivo del tracker.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.abeeway.com\/location-mobile-app\/img\/Picture1.png\"><\/div>\n<div class=\"text-component\"><b>Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura per rimuovere il tracker Abeeway dal dispositivo Bluetooth del telefono sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android.<\/b><\/p>\n<figure><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Fase 2: Rimuovere il vincolo Bluetooth sul tracker<\/b><\/p>\n<p>Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi:<\/p>\n<ol>\n<li><b>Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice)<\/b>: Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del vincolo \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 la seguente <a href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:u:\/t\/aby\/EWdjoLPV12BGiHsZptjIOrABxRdVpqTLLJM72K795IUQsg?e=zUPFEC\">melodia pubblicitaria BLE<\/a> (applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge)<\/li>\n<li>Invio del downlink LoRaWAN <b><i>ff0202<\/i><\/b> sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway<\/li>\n<li>Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/ttssh2.osdn.jp\/index.html.en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Termine Tera.<\/a><\/span> Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;<b><i>123<\/i><\/b>&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;<b><i>chiaro<\/i><\/b>&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/actilitysa.sharepoint.com\/:f:\/t\/aby\/EgxRhivJUIVNrq1Lwa3qBigBip9FcMMHhBD_ZaA9m8IT6w?e=GT8vih\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guida dell&#8217;utente CLI<\/a><\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Fase 3: Mettere il telefono in modalit\u00e0 aereo e disattivare la modalit\u00e0 aereo<\/b> (questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma aiuta a risolvere eventuali problemi legati alle chiavi Bluetooth).<\/p>\n<p><b>Fase 4:<\/b> <b>Eliminare forzatamente l&#8217;applicazione mobile facendo clic su &#8220;FORZA ARRESTO&#8221; e avviare nuovamente l&#8217;applicazione mobile<\/b>. (Questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma consente di eliminare eventuali problemi legati alla memorizzazione nella cache dei tasti Bluetooth da parte dell&#8217;APP mobile in seguito a un&#8217;interazione precedente con il tracker).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.abeeway.com\/location-mobile-app\/img\/Picture2.png\"><\/div>\n<div class=\"text-component\"><b>Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura di chiusura forzata dell&#8217;applicazione mobile sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android.<\/b><\/p>\n<figure><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Fase 5a: spegnere il tracker premendo a lungo e riavviare il tracker premendo a lungo il pulsante<\/b>. (Applicabile solo a Micro tracker\/Smart Badge)<\/p>\n<p><b>Passo 5b: Inviare il downlink LoRaWAN ff020b0384 sulla porta=2 per attivare la pubblicit\u00e0 BLE sul tracker per 15 minuti. \u00c8 possibile modificare la durata dell&#8217;annuncio BLE utilizzando la documentazione del driver Asset Tracker, <\/b><span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/docs.thingpark.com\/thingpark-location\/D-Reference\/DocLibrary_R\/#abeeway-trackers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a><\/span><b>. <\/b>(Applicazione per Tracker compatti e industriali)<\/p>\n<p><b>Fase 7: provare ad aggiungere nuovamente il tracker.<\/b><\/p>\n<p><b>Fase 8: Assicurarsi che durante il processo di &#8220;aggiunta di un tracker&#8221; non si stiano svolgendo attivit\u00e0 pesanti tramite Bluetooth (ad esempio musica in streaming, trasferimento di file, ecc.) che potrebbero rallentare la connessione tra il tracker e l&#8217;APP mobile.<\/b><\/p>\n<p><b>Fase 9: se l&#8217;errore di aggiunta del tracker persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti, si pu\u00f2 provare a riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi di Bluetooth. Tuttavia, questa operazione deve essere eseguita raramente e non \u00e8 necessaria nella maggior parte dei casi.<\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2264\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2264\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ricevo questo errore: \"Tracker registrato su un altro account\"?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2264\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2264\"><p>Questo errore \u00e8 dovuto a uno dei due motivi:<\/p>\n<ol>\n<li>Il tracker \u00e8 registrato su un altro account. Contattare il distributore locale o <b>segnalare un problema<\/b> dal <b>menu HELP<\/b> per rimuovere questo tracker dall&#8217;altro account.<\/li>\n<li>Il tracker \u00e8 stato cancellato tramite LoRaWAN e aggiunto di nuovo durante il timer di 20 minuti, durante il quale il backend dell&#8217;APP mobile sta cercando di inviare il downlink tramite LoRaWAN per rimuovere il legame BLE del tracker. In questo caso, attendere 20 minuti prima di aggiungere nuovamente il tracker.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e1eaef5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"e1eaef5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2198c98\" data-id=\"2198c98\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1e9d86 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f1e9d86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3d42ec elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"c3d42ec\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3cc08f2\" data-id=\"3cc08f2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5864f94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5864f94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #1ca3c2;\">Aggiornamento del firmware<\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-66e6881 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"66e6881\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-40a2321\" data-id=\"40a2321\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57b176e elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"57b176e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9191\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9191\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il file del firmware Bluetooth \u00e8 stato trasferito, ma l'APP mobile sembra bloccata per diversi minuti?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9191\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9191\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9192\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9192\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il file del firmware MCU\/Applicazione \u00e8 stato trasferito, ma l'APP mobile sembra bloccata per diversi minuti?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9192\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9192\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9193\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9193\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il file del firmware \u00e8 stato trasferito ma la riconnessione Bluetooth non \u00e8 riuscita e l'APP mobile mostra il fallimento. Cosa devo fare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9193\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9193\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4163906 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"4163906\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0f34f38\" data-id=\"0f34f38\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a8a760 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4a8a760\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-216a879 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"216a879\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10b31d6\" data-id=\"10b31d6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c57dc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c57dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #1ca3c2;\">Problemi di connettivit\u00e0 Bluetooth<\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-780739c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"780739c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c2a8dd2\" data-id=\"c2a8dd2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a985ac2 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"a985ac2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1771\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1771\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come faccio a sapere se il mio tracker \u00e8 connesso via Bluetooth?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1771\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1771\"><ul id=\"viewtracker\" class=\"cd-faq__group\">\n<li class=\"cd-faq__item cd-faq__item-visible\">\n<div class=\"cd-faq__content cd-faq__content--visible\">\n<div class=\"text-component\">\n<p>\u00c8 possibile vedere se il tracker \u00e8 connesso via Bluetooth con l&#8217;icona Bluetooth visualizzata nella pagina di visualizzazione del tracker.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.abeeway.com\/location-mobile-app\/img\/Picture3.png\"><\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho aggiunto con successo il tracker al mio account, ma non vedo l'icona Bluetooth sul mio tracker?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1772\"><div class=\"cd-faq__content cd-faq__content--visible\"> <\/div>\n<ul id=\"viewtracker\" class=\"cd-faq__group\">\n<li class=\"cd-faq__item\"><span style=\"color: #3366ff;\"><a class=\"cd-faq__trigger\" style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/docs.abeeway.com\/location-mobile-app\/faq.html#0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ho aggiunto con successo il tracker al mio account, ma non vedo l&#8217;icona Bluetooth sul mio tracker?<\/a><\/span>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.abeeway.com\/location-mobile-app\/img\/Picture4.png\"><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b3a2c8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"4b3a2c8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-380d9c5\" data-id=\"380d9c5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4408b66 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4408b66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a8dfc96 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"a8dfc96\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-490d205\" data-id=\"490d205\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8ab323 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f8ab323\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>APP mobile Abeeway &#8211; FAQ APP mobile Abeeway &#8211; FAQ Aggiunta di un tracker Non riesco a trovare il mio tracker quando provo a cercarlo per aggiungerlo al mio account? Non si riesce a trovare il tracker perch\u00e9 probabilmente non \u00e8 pubblicitario. Assicuratevi che quanto segue sia vero: Il firmware dell&#8217;MCU \u00e8 superiore a 2.2.x. La versione del firmware BLE \u00e8 superiore a 3.3.x I tracker vengono attivati con questo file di configurazione Per il micro tracker\/Smart Badge, \u00e8 sufficiente riavviare il tracker e si pubblicizzer\u00e0 da solo per alcuni minuti. Il tracker riproduce anche melodia pubblicitaria durante questo periodo e interrompe la pubblicit\u00e0 dopo pochi minuti per risparmiare la durata della batteria del tracker. Se il tracker non riproduce la melodia pubblicitaria anche se il file firmware\/config \u00e8 corretto, \u00e8 perch\u00e9 \u00e8 incollato. Per le istruzioni su come rimuovere il legame BLE, vedere di seguito. Per il tracker compatto\/industriale, \u00e8 necessario abilitare il tracker a pubblicizzarsi su BLE inviando il seguente downlink ff020b0064 (per pubblicizzarsi tramite BLE per 100 secondi) sulla porta LoRaWAN = 2. Se si desidera modificare la durata del periodo pubblicitario, fare riferimento a Guida all&#8217;uso del driver Abeeway. Come si rimuove il legame Bluetooth sul tracker? Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del legame \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 quanto segue Melodia pubblicitaria BLE (Questo \u00e8 applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente CLI. Ricevo il messaggio &#8220;Errore di connessione al tracker&#8221; quando aggiungo il tracker al mio account? Questo problema \u00e8 dovuto alla connettivit\u00e0 Bluetooth. Eseguire i seguenti passaggi e riprovare ad aggiungere il tracker: Fase 1: rimuovere il collegamento Bluetooth dal telefono. Il legame BLE sul telefono pu\u00f2 essere facilmente rimosso facendo clic sul pulsante &#8220;FORGET&#8221; del tracker Abeeway. I dispositivi Abeeway iniziano sempre con il prefisso ABW seguito dalle ultime 9 cifre di LoRa DEVEUI. DEVEUI si trova sul retro dell&#8217;adesivo del tracker. Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura per rimuovere il tracker Abeeway dal dispositivo Bluetooth del telefono sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 2: Rimuovere il vincolo Bluetooth sul tracker Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del vincolo \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 la seguente melodia pubblicitaria BLE (applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell&#8217;utente CLI. Fase 3: Mettere il telefono in modalit\u00e0 aereo e disattivare la modalit\u00e0 aereo (questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma aiuta a risolvere eventuali problemi legati alle chiavi Bluetooth). Fase 4: Eliminare forzatamente l&#8217;applicazione mobile facendo clic su &#8220;FORZA ARRESTO&#8221; e avviare nuovamente l&#8217;applicazione mobile. (Questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma consente di eliminare eventuali problemi legati alla memorizzazione nella cache dei tasti Bluetooth da parte dell&#8217;APP mobile in seguito a un&#8217;interazione precedente con il tracker). Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura di chiusura forzata dell&#8217;applicazione mobile sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 5a: spegnere il tracker premendo a lungo e riavviare il tracker premendo a lungo il pulsante. (Applicabile solo a Micro tracker\/Smart Badge) Passo 5b: Inviare il downlink LoRaWAN ff020b0384 sulla porta=2 per attivare la pubblicit\u00e0 BLE sul tracker per 15 minuti. \u00c8 possibile modificare la durata dell&#8217;annuncio BLE utilizzando la documentazione del driver Asset Tracker, qui. (Applicazione per Tracker compatti e industriali) Fase 7: provare ad aggiungere nuovamente il tracker. Fase 8: Assicurarsi che durante il processo di &#8220;aggiunta di un tracker&#8221; non si stiano svolgendo attivit\u00e0 pesanti tramite Bluetooth (ad esempio musica in streaming, trasferimento di file, ecc.) che potrebbero rallentare la connessione tra il tracker e l&#8217;APP mobile. Fase 9: se l&#8217;errore di aggiunta del tracker persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti, si pu\u00f2 provare a riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi di Bluetooth. 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Per il tracker compatto\/industriale, \u00e8 necessario abilitare il tracker a pubblicizzarsi su BLE inviando il seguente downlink ff020b0064 (per pubblicizzarsi tramite BLE per 100 secondi) sulla porta LoRaWAN = 2. Se si desidera modificare la durata del periodo pubblicitario, fare riferimento a Guida all&#8217;uso del driver Abeeway. Come si rimuove il legame Bluetooth sul tracker? Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del legame \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 quanto segue Melodia pubblicitaria BLE (Questo \u00e8 applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente CLI. Ricevo il messaggio &#8220;Errore di connessione al tracker&#8221; quando aggiungo il tracker al mio account? Questo problema \u00e8 dovuto alla connettivit\u00e0 Bluetooth. Eseguire i seguenti passaggi e riprovare ad aggiungere il tracker: Fase 1: rimuovere il collegamento Bluetooth dal telefono. Il legame BLE sul telefono pu\u00f2 essere facilmente rimosso facendo clic sul pulsante &#8220;FORGET&#8221; del tracker Abeeway. I dispositivi Abeeway iniziano sempre con il prefisso ABW seguito dalle ultime 9 cifre di LoRa DEVEUI. DEVEUI si trova sul retro dell&#8217;adesivo del tracker. Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura per rimuovere il tracker Abeeway dal dispositivo Bluetooth del telefono sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 2: Rimuovere il vincolo Bluetooth sul tracker Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del vincolo \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 la seguente melodia pubblicitaria BLE (applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell&#8217;utente CLI. Fase 3: Mettere il telefono in modalit\u00e0 aereo e disattivare la modalit\u00e0 aereo (questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma aiuta a risolvere eventuali problemi legati alle chiavi Bluetooth). Fase 4: Eliminare forzatamente l&#8217;applicazione mobile facendo clic su &#8220;FORZA ARRESTO&#8221; e avviare nuovamente l&#8217;applicazione mobile. (Questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma consente di eliminare eventuali problemi legati alla memorizzazione nella cache dei tasti Bluetooth da parte dell&#8217;APP mobile in seguito a un&#8217;interazione precedente con il tracker). Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura di chiusura forzata dell&#8217;applicazione mobile sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 5a: spegnere il tracker premendo a lungo e riavviare il tracker premendo a lungo il pulsante. (Applicabile solo a Micro tracker\/Smart Badge) Passo 5b: Inviare il downlink LoRaWAN ff020b0384 sulla porta=2 per attivare la pubblicit\u00e0 BLE sul tracker per 15 minuti. \u00c8 possibile modificare la durata dell&#8217;annuncio BLE utilizzando la documentazione del driver Asset Tracker, qui. (Applicazione per Tracker compatti e industriali) Fase 7: provare ad aggiungere nuovamente il tracker. Fase 8: Assicurarsi che durante il processo di &#8220;aggiunta di un tracker&#8221; non si stiano svolgendo attivit\u00e0 pesanti tramite Bluetooth (ad esempio musica in streaming, trasferimento di file, ecc.) che potrebbero rallentare la connessione tra il tracker e l&#8217;APP mobile. Fase 9: se l&#8217;errore di aggiunta del tracker persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti, si pu\u00f2 provare a riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi di Bluetooth. Tuttavia, questa operazione deve essere eseguita raramente e non \u00e8 necessaria nella maggior parte dei casi. Ricevo questo errore: &#8220;Tracker registrato su un altro account&#8221;? Questo errore \u00e8 dovuto a uno dei due motivi: Il tracker \u00e8 registrato su un altro account. Contattare il distributore locale o segnalare un problema dal menu HELP per rimuovere questo tracker dall&#8217;altro account. Il tracker \u00e8 stato cancellato tramite LoRaWAN e aggiunto di nuovo durante il timer di 20 minuti, durante il quale il backend dell&#8217;APP mobile sta cercando di inviare il downlink tramite LoRaWAN per rimuovere il legame BLE del tracker. In questo caso, attendere 20 minuti prima di aggiungere nuovamente il tracker. Aggiornamento del firmware Il file del firmware Bluetooth \u00e8 stato trasferito, ma l&#8217;APP mobile sembra bloccata per diversi minuti? 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Per il tracker compatto\/industriale, \u00e8 necessario abilitare il tracker a pubblicizzarsi su BLE inviando il seguente downlink ff020b0064 (per pubblicizzarsi tramite BLE per 100 secondi) sulla porta LoRaWAN = 2. Se si desidera modificare la durata del periodo pubblicitario, fare riferimento a Guida all&#8217;uso del driver Abeeway. Come si rimuove il legame Bluetooth sul tracker? Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del legame \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 quanto segue Melodia pubblicitaria BLE (Questo \u00e8 applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente CLI. Ricevo il messaggio &#8220;Errore di connessione al tracker&#8221; quando aggiungo il tracker al mio account? Questo problema \u00e8 dovuto alla connettivit\u00e0 Bluetooth. Eseguire i seguenti passaggi e riprovare ad aggiungere il tracker: Fase 1: rimuovere il collegamento Bluetooth dal telefono. Il legame BLE sul telefono pu\u00f2 essere facilmente rimosso facendo clic sul pulsante &#8220;FORGET&#8221; del tracker Abeeway. I dispositivi Abeeway iniziano sempre con il prefisso ABW seguito dalle ultime 9 cifre di LoRa DEVEUI. DEVEUI si trova sul retro dell&#8217;adesivo del tracker. Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura per rimuovere il tracker Abeeway dal dispositivo Bluetooth del telefono sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 2: Rimuovere il vincolo Bluetooth sul tracker Il legame BLE sul tracker pu\u00f2 essere rimosso in uno dei seguenti modi: Con la sequenza di tasti (pi\u00f9 semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza &lt;1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata&gt; e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del vincolo \u00e8 avvenuta con successo, si sentir\u00e0 la seguente melodia pubblicitaria BLE (applicabile solo a Micro Tracker\/Smart Badge) Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker pu\u00f2 essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password &#8220;123&#8220;, poich\u00e9 si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate &#8220;chiaro&#8221; per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell&#8217;utente CLI. Fase 3: Mettere il telefono in modalit\u00e0 aereo e disattivare la modalit\u00e0 aereo (questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma aiuta a risolvere eventuali problemi legati alle chiavi Bluetooth). Fase 4: Eliminare forzatamente l&#8217;applicazione mobile facendo clic su &#8220;FORZA ARRESTO&#8221; e avviare nuovamente l&#8217;applicazione mobile. (Questo passaggio \u00e8 facoltativo, ma consente di eliminare eventuali problemi legati alla memorizzazione nella cache dei tasti Bluetooth da parte dell&#8217;APP mobile in seguito a un&#8217;interazione precedente con il tracker). Nota: la schermata qui sopra \u00e8 relativa ad Android 9. La procedura di chiusura forzata dell&#8217;applicazione mobile sar\u00e0 diversa per i telefoni iOS o Android. Fase 5a: spegnere il tracker premendo a lungo e riavviare il tracker premendo a lungo il pulsante. (Applicabile solo a Micro tracker\/Smart Badge) Passo 5b: Inviare il downlink LoRaWAN ff020b0384 sulla porta=2 per attivare la pubblicit\u00e0 BLE sul tracker per 15 minuti. \u00c8 possibile modificare la durata dell&#8217;annuncio BLE utilizzando la documentazione del driver Asset Tracker, qui. (Applicazione per Tracker compatti e industriali) Fase 7: provare ad aggiungere nuovamente il tracker. Fase 8: Assicurarsi che durante il processo di &#8220;aggiunta di un tracker&#8221; non si stiano svolgendo attivit\u00e0 pesanti tramite Bluetooth (ad esempio musica in streaming, trasferimento di file, ecc.) che potrebbero rallentare la connessione tra il tracker e l&#8217;APP mobile. Fase 9: se l&#8217;errore di aggiunta del tracker persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti, si pu\u00f2 provare a riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi di Bluetooth. Tuttavia, questa operazione deve essere eseguita raramente e non \u00e8 necessaria nella maggior parte dei casi. Ricevo questo errore: &#8220;Tracker registrato su un altro account&#8221;? Questo errore \u00e8 dovuto a uno dei due motivi: Il tracker \u00e8 registrato su un altro account. Contattare il distributore locale o segnalare un problema dal menu HELP per rimuovere questo tracker dall&#8217;altro account. Il tracker \u00e8 stato cancellato tramite LoRaWAN e aggiunto di nuovo durante il timer di 20 minuti, durante il quale il backend dell&#8217;APP mobile sta cercando di inviare il downlink tramite LoRaWAN per rimuovere il legame BLE del tracker. In questo caso, attendere 20 minuti prima di aggiungere nuovamente il tracker. Aggiornamento del firmware Il file del firmware Bluetooth \u00e8 stato trasferito, ma l&#8217;APP mobile sembra bloccata per diversi minuti? Il &hellip; Leggi tutto \"Backup della pagina di aiuto &#8211; 20211126\"","og_url":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/","og_site_name":"Abeeway","article_modified_time":"2023-05-03T09:02:06+00:00","og_image":[{"width":800,"height":339,"url":"https:\/\/www.abeeway.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Abeeway-app-FAQ_01-responsive.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"5 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/","url":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/","name":"Backup della pagina di aiuto - 20211126 - Abeeway","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.abeeway.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Abeeway-app-FAQ_01-responsive.png","datePublished":"2021-11-26T12:21:12+00:00","dateModified":"2023-05-03T09:02:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.abeeway.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Abeeway-app-FAQ_01-responsive.png","contentUrl":"https:\/\/www.abeeway.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Abeeway-app-FAQ_01-responsive.png","width":800,"height":339},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/backup-della-pagina-di-aiuto-20211126\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/localizzatori-gps-lorawan-per-beni-e-persone-mobili\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Backup della pagina di aiuto &#8211; 20211126"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.abeeway.com\/#website","url":"https:\/\/www.abeeway.com\/","name":"Abeeway","description":"Low-power GPS trackers for Mobile Assets and People","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.abeeway.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12362"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12362\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abeeway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}