1.0Abeewayhttps://www.abeeway.com/de/Franz Lavruthttps://www.abeeway.com/de/author/franz/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="31HJbG6Usx"><a href="https://www.abeeway.com/de/help-page-backup-20211126/">Help page backup – 20211126</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.abeeway.com/de/help-page-backup-20211126/embed/#?secret=31HJbG6Usx" width="600" height="338" title="„Help page backup – 20211126“ – Abeeway" data-secret="31HJbG6Usx" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://www.abeeway.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> https://www.abeeway.com/wp-content/uploads/2021/10/Abeeway-app-FAQ_01-responsive.png800339Abeeway Mobile APP – FAQ Abeeway Mobile APP – FAQ Hinzufügen eines Trackers Ich kann meinen Tracker nicht finden, wenn ich ihn suche, um ihn zu meinem Konto hinzuzufügen? Sie können den Tracker nicht finden, da er wahrscheinlich keine Werbung enthält. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte zutreffen: Die MCU Firmware ist höher als 2.2.x. Die BLE Firmware Version ist höher als 3.3.x Die Tracker werden mit folgender Datei geflasht Konfigurationsdatei Bei Micro-Trackern/Smart Badges können Sie den Tracker einfach neu starten und er wird sich für einige Minuten selbst anzeigen. Der Tracker spielt auch Werbemelodie während dieses Zeitraums ab und stoppt die Werbung nach einigen Minuten, um die Lebensdauer der Batterie des Trackers zu verlängern. Wenn der Tracker die Werbemelodie nicht abspielt, obwohl die Firmware/Konfigurationsdatei korrekt ist, liegt das daran, dass sie geklebt ist. Eine Anleitung zum Entfernen der BLE-Bindung finden Sie weiter unten. Für Compact Tracker/Industrial Tracker müssen Sie dem Tracker ermöglichen, sich über BLE zu melden, indem Sie den folgenden Downlink senden ff020b0064 (um sich selbst über BLE für 100 Sekunden anzukündigen) auf LoRaWAN port = 2. Wenn Sie die Dauer des Werbezeitraums ändern möchten, lesen Sie bitte die Abeeway-Treiber Benutzerhandbuch. Wie entferne ich die Bluetooth-Verbindung auf dem Tracker? Die BLE-Bindung auf dem Tracker kann auf eine der folgenden Arten entfernt werden: Mit der Tastenfolge (am einfachsten): Stellen Sie sicher, dass das Gerät durch langes Drücken ausgeschaltet ist, gefolgt von der Sequenz <1 langes Drücken, 6 kurzes Drücken, 1 langes Drücken> und starten Sie dann das Gerät durch langes Drücken neu. Wenn die Bindung erfolgreich entfernt wurde, hören Sie Folgendes BLE-Werbe-Melodie (Dies gilt nur für Micro Tracker/Smart Badge) Senden des LoRaWAN-Downlinks ff0202 auf Downlink-Port = 2 an den Abeeway-Tracker Verwendung von CLI mit dem über den USB-Anschluss angeschlossenen Tracker. Der Tracker kann an den USB-Port angeschlossen werden und dann mit einem seriellen Tool wie Tera term. Sobald Sie mit Tera term verbunden sind, geben Sie das Passwort „123„, da dies das Standardpasswort für die Interaktion mit dem Tracker ist. Geben Sie dann „klar„, um die BLE-Verbindung auf dem Tracker zu löschen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte das CLI-Benutzerhandbuch. Ich erhalte die Meldung „Fehler beim Verbinden mit dem Tracker“, wenn ich den Tracker zu meinem Konto hinzufüge? Dieses Problem wird durch die Bluetooth-Verbindung verursacht. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus und versuchen Sie erneut, den Tracker hinzuzufügen: Schritt 1: Entfernen Sie die Bluetooth-Verbindung vom Telefon. Die BLE-Bindung des Telefons kann einfach durch Klicken auf die Schaltfläche „FORGET“ auf dem Abeeway-Tracker entfernt werden. Abeeway-Geräte beginnen immer mit dem Präfix ABW, gefolgt von den letzten 9 Ziffern der LoRa DEVEUI. DEVEUI befindet sich auf der Rückseite des Aufklebers auf dem Tracker. Hinweis: Der Screenshot oben ist für Android 9. Das Verfahren zum Entfernen des Abeeway-Trackers vom Bluetooth-Gerät des Telefons ist für iOS- oder andere Android-Telefone unterschiedlich. Schritt 2: Entfernen Sie die Bluetooth-Verbindung auf dem Tracker Die BLE-Bindung auf dem Tracker kann auf eine der folgenden Arten entfernt werden: Mit der Tastenfolge (am einfachsten): Stellen Sie sicher, dass das Gerät durch langes Drücken ausgeschaltet ist, gefolgt von der Sequenz <1 langes Drücken, 6 kurzes Drücken, 1 langes Drücken> und starten Sie dann das Gerät durch langes Drücken neu. Wenn die Entfernung der Bindung erfolgreich war, hören Sie die folgende BLE-Werbe-Melodie (dies gilt nur für Micro Tracker/Smart Badge) Senden des LoRaWAN-Downlinks ff0202 auf Downlink-Port = 2 an den Abeeway-Tracker Verwendung von CLI mit dem über den USB-Anschluss angeschlossenen Tracker. Der Tracker kann an den USB-Port angeschlossen werden und dann mit einem seriellen Tool wie Tera term. Sobald Sie mit Tera term verbunden sind, geben Sie das Passwort „123„, da dies das Standardpasswort für die Interaktion mit dem Tracker ist. Geben Sie dann „klar„, um die BLE-Verbindung auf dem Tracker zu löschen. Weitere Informationen konsultieren Sie bitte das CLI-Benutzerhandbuch. Schritt 3: Schalten Sie Ihr Handy in den Flugmodus und deaktivieren Sie den Flugmodus (Dieser Schritt ist optional, aber er hilft, Probleme mit Bluetooth-Tasten zu beheben) Schritt 4: Beenden Sie die mobile APP zwangsweise, indem Sie auf „FORCE STOP“ klicken und starten Sie die mobile APP erneut. (Dieser Schritt ist optional, aber er hilft dabei, alle Probleme im Zusammenhang mit der Mobile APP zu lösen, die Bluetooth-Schlüssel von früheren Interaktionen mit dem Tracker zwischenspeichert) Hinweis: Der Screenshot oben ist für Android 9. Das Verfahren zur gezwungene Beendigung einer mobilen App ist für iOS- oder andere Android-Telefone unterschiedlich. Schritt 5a: Schalten Sie den Tracker durch langes Drücken aus und starten Sie ihn erneut durch langes Drücken der Taste. (Gilt nur für Micro tracker/Smart Badge) Schritt 5b: Senden Sie den LoRaWAN-Downlink ff020b0384 auf Port=2, um BLE-Werbung auf dem Tracker für 15 Minuten auszulösen. Sie können die Dauer der BLE-Anzeige in der Asset Tracker-Treiberdokumentation ändern, hier. (Anwendung für Compact & Industrial Tracker) Schritt 7: Versuchen Sie erneut, den Tracker hinzuzufügen. Schritt 8: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Prozesses zum Hinzufügen eines Trackers“ keine umfangreichen Aktivitäten über Bluetooth durchführen (z. B. Musikstreaming, Dateiübertragung usw.), die die Verbindung zwischen dem Tracker und der mobilen APP verlangsamen könnten. Schritt 9: Wenn der Fehler beim Hinzufügen des Trackers auch nach Ausführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie versuchen, das Telefon neu zu starten, um alle Bluetooth-Probleme zu beheben. Dies muss jedoch nur selten geschehen und ist in den meisten Fällen nicht erforderlich. Ich erhalte die Fehlermeldung: „Tracker registriert auf einem anderen Konto“? Dieser Fehler ist auf einen der beiden Gründe zurückzuführen: Der Tracker ist auf einem anderen Konto registriert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort oder melden Sie ein Problem im Menü HILFE, um diesen Tracker aus dem anderen Konto zu entfernen. Der Tracker wurde über LoRaWAN gelöscht und während des 20-Minuten-Timers, in dem das Backend der mobilen APP versucht, den Downlink über LoRaWAN zu senden, um die BLE-Bindung des Trackers zu entfernen, wieder hinzugefügt. Wenn dies der Fall ist, warten Sie bitte 20 Minuten, bevor Sie den Tracker erneut hinzufügen. Firmware update Die Bluetooth-Firmware-Datei wurde übertragen, aber die mobile APP scheint für mehrere Minuten festzustecken? Die MCU/Applikations-Firmware-Datei wurde … „“ weiterlesen